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お客様からのお便り

アパレルアイの福永浩士です。
先週もうれしいことに消費者の方から購入希望のメールを頂きましたので、ご紹介させていただきます。

目次

  • 埼玉県F様(品番:2389)
  • 広島県M様(品番:2360)
  • まとめ

埼玉県F様(品番:2389)

「○○で購入した商品がとてもはき心地が良くて、友達にもいいねって言われました。色違いがあれば全色買いたいと思うのですが、直接買える通販サイトはありますか?」との問い合わせを頂きました。
残念ながら通販サイトは持っていませんので、商品をご購入いただいた店舗へ色違いの商品をお届けしてそこでF様にお買い求めいただきました。
F様からは「土曜日に買いました!購入して、月曜の出勤の時にはこうと思ったら雨。やむなく別のパンツをはいて出勤したのですが、実はその商品もアパレルアイさんのものでした!」という嬉しいお話を後日頂きました!F様ありがとうございます!

広島県M様(品番:2360)

「2360をはいています。どこで買ったか覚えていません。お気に入りなので2、3枚購入したのですが、どこにいったら買えますか?」というメールを頂きました。
いろいろ調べて、2360をお買い求めいただける最寄りの店舗をM様にお知らせいたしました。偶然にも隣町にありました。お買い求めいただけましたでしょうか(^^)

まとめ

以前も申し上げましたが、お客様の声を直接うかがえるのは大変うれしいです!
電話だとお客様の様子も伝わりますし、メールだと文字としてずっと残すことができます。どこが良かったか悪かったか教えていただくことで商品の改良にもつなげていけます。
すべてお客様のご希望通りに対応できるかというと難しいところもありますが、よりご満足いただける商品づくりに努めてまいります。
弊社の商品に関するご質問などはHP右上の「お問い合わせ」よりお願いいたします。個人の方、法人の方いずれでも結構です。お待ちしております!

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福永 浩士

福永 浩士

主に名古屋地区の営業。 経営補佐として経営計画書作成準備や各種資料の作成、情報の収集と整備をしています。助成金の申請や就業規則の見直しなど社内労務管理にも携わっています。

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