お客様からのお問い合わせが急増中！

公開日： 2019/05/22 : 最終更新日：2019/05/22

アパレルアイの福永浩士です。
日本列島を雨雲が通り抜け、今週末から暑くなるようですね。ここにきて消費者の方から直接お電話をいただく回数が増えました。今回はどんな商品にお問い合わせがあったのかご紹介いたします。

素材
お問い合わせ内容
まとめ

素材

直近でお問い合わせいただいた品番は、7625・682・7433・7477です。それぞれ型は違いますが、いずれも帝人フロンティア接触冷感素材『クールセンサー®』を使用しています。
主な特徴は
⓵涼しい！
ランダムな太さの糸で、独自の方法で編んでおり、一般的な夏物素材に比べても通気性がよく、なおかつ透けにくさも実現しています。
⓶UVカット
紫外線遮蔽率も高い素材です！
⓷接触冷感
ポリエステルが使われており、肌にふれたときにヒンヤリします。
⓸シワになりにくい
一般的な素材より糸をたくさん撚ってあるため、シワになりにくく、丸めてカバンの中に入れていただいても大丈夫です。お手入れも簡単ですし、旅行などにもオススメです！

お問い合わせ内容

当社へのお問い合わせで一番多い内容は「違う色が欲しい」、次に「同じものが欲しい」です。どこかでお求めになられて何シーズンか着用いただき、気に入ったのでもう一本、という方が多いようです。残念ながら１～２シーズンでその品番は完結しますので、それ以上の年数がたった場合は弊社には在庫がないことが多いです。人気の素材ですので、お客様の意見やその時季のトレンドなどを基にブラッシュアップをしながら製品化しております。お問い合わせいただいた折には「同じ素材の今年の商品でしたら○○でお買い求めいただけます」などと案内させていただくことが多いです。

まとめ

「クールセンサー」の人気の高さ・素材の良さを今年も実感することができました。弊社はメーカーですのでお客様の声を直接耳にすることが少ないので、お喜びの声を聞くととても嬉しいです！
消費者の皆様、弊社にお問い合わせのいただく際にはお手元の商品についている洗濯ネームで品番をご確認の上、サイズやご希望の内容をお知らせください。連絡方法は電話でもメールでも結構です。
これからもお客様に喜んでいただける商品づくりに努めてまいります。今後ともよろしくお願いいたします！